Términos y Condiciones del Programa de Referidos «Mes Gratis» de WiFi Express

Vigencia: del 1 de noviembre de 2026 al 31 de diciembre de 2026, en los términos de la cláusula 8.

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.

Publicados en: https://wifiexpress.mx/referidos/terminos

1. ¿Quién ofrece este Programa?

El Programa de Referidos «Mes Gratis» (el «Programa») es ofrecido por WiFi Express, proveedor de servicio de internet en Uriangato, Guanajuato, México, en operación desde 2012.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por:

  • Programa: el Programa de Referidos «Mes Gratis» de WiFi Express descrito en este documento.
  • Referidor: el cliente de WiFi Express que recomienda el servicio a una persona nueva.
  • Referido: la persona que contrata el servicio de WiFi Express como Cliente Nuevo y, al contratar, registra al Referidor conforme a la cláusula 4.
  • Cliente Nuevo: la persona que no ha tenido servicio con WiFi Express en los 6 (seis) meses anteriores a la contratación y cuya contratación no es un cambio de titular en un domicilio donde ya existe o existió servicio de WiFi Express.
  • Primera Mensualidad Pagada: el pago completo de la primera mensualidad del servicio contratado por el Referido. Se considera pagada cuando el pago está acreditado y no ha sido revertido ni cancelado.
  • Mes Gratis: bonificación igual al 100 % de la renta mensual del plan que el Referidor tenga contratado en el mes en que se aplique, con IVA incluido. Cubre solo la renta mensual; no cubre instalación, reconexión, equipo, cambios de domicilio ni otros cargos.
  • Al corriente: que el Referidor no tenga mensualidades ni saldos vencidos pendientes de pago con WiFi Express.
  • Formato de Registro de Referido: el formato, distinto del contrato de servicio, en el que se registra al Referidor al momento de contratar.

3. ¿Quién puede participar?

3.1 Referidor

  • Puede participar cualquier cliente con servicio activo que haya pagado al menos una mensualidad. No se requiere antigüedad mínima.
  • Los empleados de WiFi Express y sus familiares pueden participar en las mismas condiciones que cualquier cliente.
  • No hay límite en el número de personas que se pueden referir ni en los Meses Gratis que se pueden ganar.

3.2 Referido

  • Debe ser Cliente Nuevo: no haber tenido servicio con WiFi Express en los últimos 6 (seis) meses, y su contratación no debe ser un cambio de titular en el mismo domicilio.
  • WiFi Express verificará esta condición con sus registros. La información sobre el cliente anterior de un domicilio no se revelará al Referido ni al Referidor.
  • Debe registrar al Referidor al contratar, conforme a la cláusula 4.
  • Debe pagar su primera mensualidad.

3.3 El Referido no recibe beneficio

El Referido no recibe ningún beneficio, descuento ni promoción por participar en el Programa. El beneficio es únicamente para el Referidor. El contrato de servicio del Referido no se modifica por este Programa.

4. ¿Cómo funciona?

  1. El Referidor recomienda WiFi Express a una persona que cumple los requisitos de Cliente Nuevo.
  2. Al contratar, el Referido indica el nombre completo y el teléfono o número de cliente del Referidor en el Formato de Registro de Referido, en sucursal o por el WhatsApp oficial (445 688 0014). WiFi Express le entrega copia del registro.
  3. WiFi Express verifica que el Referido sea Cliente Nuevo y que el Referidor cumpla los requisitos de la cláusula 3.1.
  4. Cuando el Referido paga su primera mensualidad, el Referidor gana un Mes Gratis.
  5. WiFi Express avisa al Referidor por WhatsApp que ganó un Mes Gratis y en qué mensualidad se aplicará. Por privacidad, el aviso no incluye datos de pago ni del servicio del Referido.
  6. El Mes Gratis se descuenta de la siguiente mensualidad del Referidor, conforme a la cláusula 5.

No se aceptan registros posteriores a la contratación, salvo que el Referido acredite haber indicado al Referidor al contratar. WiFi Express no pedirá al Referidor listas de contactos ni datos de otras personas.

5. ¿Cómo y cuándo se aplica el Mes Gratis?

  • El Mes Gratis se descuenta de la siguiente mensualidad del Referidor después de que el Referido pague su primera mensualidad.
  • El Referidor debe estar al corriente al momento de aplicar el Mes Gratis. Si tiene saldo vencido, el Mes Gratis no se pierde: queda en espera y se aplica en la mensualidad siguiente a que regularice su pago.
  • Si el Referidor acumula varios Meses Gratis, se aplican uno por mensualidad, en orden. Los Meses Gratis acumulados no caducan mientras el servicio del Referidor esté activo, aunque el Programa haya terminado.
  • El Mes Gratis no se puede cambiar por dinero en efectivo ni por otro bien o servicio.
  • El Mes Gratis no se puede transferir ni ceder a otra persona o a otra cuenta.

6. Exclusiones y uso indebido

6.1 Casos en que el Programa no aplica

  • El Referido tuvo servicio con WiFi Express en los últimos 6 (seis) meses.
  • La contratación es un cambio de titular en el mismo domicilio.
  • El Referidor no se registró al contratar, conforme a la cláusula 4.
  • El Referido no paga su primera mensualidad.

6.2 Uso indebido

Se considera uso indebido únicamente: (a) proporcionar datos falsos; (b) autorreferirse o referir a otro titular del mismo domicilio u hogar; (c) simular un Cliente Nuevo.

En esos casos, WiFi Express podrá no otorgar o cancelar los Meses Gratis pendientes derivados de ese registro, previo aviso por escrito o por WhatsApp con los motivos y un plazo de 5 (cinco) días hábiles para aclarar. Esto nunca afecta el servicio contratado.

7. Cancelación del servicio

Los servicios de WiFi Express no tienen plazo forzoso; el cliente puede cancelar en cualquier momento conforme a su contrato.

  • Si el Referidor cancela su servicio, pierde los Meses Gratis pendientes de aplicar. Los Meses Gratis no se reembolsan en efectivo.
  • La existencia de Meses Gratis pendientes nunca impedirá ni retrasará la cancelación del servicio.
  • Si el Referido cancela después de pagar su primera mensualidad, el Referidor conserva el Mes Gratis ganado.

8. Vigencia, cambios y terminación del Programa

  • El Programa está vigente del 1 de noviembre de 2026 al 31 de diciembre de 2026.
  • Cuentan los Referidos que contraten y registren al Referidor a más tardar el 31 de diciembre de 2026, aunque paguen su primera mensualidad después de esa fecha.
  • Los Meses Gratis ganados conforme a estos Términos se respetan y se siguen aplicando conforme a la cláusula 5 después del 31 de diciembre de 2026.
  • WiFi Express puede modificar o terminar el Programa antes del 31 de diciembre de 2026, sin previo aviso.
  • Cualquier cambio o la terminación anticipada se dará a conocer mediante publicación en wifiexpress.mx, en los mismos medios donde se haya difundido el Programa (redes sociales y sucursal) y por WhatsApp a los clientes con Meses Gratis pendientes.
  • Los Meses Gratis ganados y los Referidos que hayan contratado antes de la fecha del cambio o de la terminación se respetarán conforme a estos Términos.

9. Privacidad y datos personales

Los datos personales que se recaben con motivo del Programa (nombre completo y teléfono o número de cliente del Referidor, proporcionados por el Referido) se tratarán conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y al Aviso de Privacidad de WiFi Express, disponible en https://wifiexpress.mx/aviso-de-privacidad.

Estos datos se usan solo para registrar al Referidor, verificar los requisitos del Programa, y aplicar y notificar los Meses Gratis.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), escriba a contacto@wifiexpress.mx con el asunto «Derechos ARCO», conforme al procedimiento del Aviso de Privacidad.

10. Información de la promoción

  • Este Programa es una promoción en términos de los artículos 46 a 48 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
  • Estos Términos están disponibles en todo momento en https://wifiexpress.mx/referidos/terminos, en sucursal, y se envían por WhatsApp a quien los solicite.
  • Toda publicidad del Programa indicará que aplican condiciones, su vigencia (del 1 de noviembre al 31 de diciembre de 2026) y dónde consultar estos Términos.
  • WiFi Express respetará las condiciones del Programa tal como fueron ofrecidas.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales mexicanas. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia. En la vía judicial, el consumidor podrá acudir, a su elección, a los tribunales competentes de su domicilio o a los de Uriangato, Guanajuato. Nada en estos Términos implica renuncia de fuero ni limita los derechos del consumidor.

12. Contacto

Para dudas sobre el Programa, registrar a un Referidor o aclaraciones:

Al participar, el Referidor acepta estos Términos. Al Referido solo le aplican las reglas de registro de las cláusulas 3.2 y 4; su contrato de servicio no se modifica.